Suppression de compte et données

Supprimer vos données BlaBlaResto

Vous pouvez demander la suppression de vos données BlaBlaResto à tout moment. L'application traite automatiquement l'abonnement et les tablées à venir : vous n'avez pas à les vérifier ou à les annuler séparément. Cette page couvre à la fois les demandes d'intérêt, les formulaires web et les comptes applicatifs mobiles.

Demande d'intérêt transmise sur le site

Si vous avez uniquement transmis une demande d'intérêt, vous pouvez demander la suppression de vos informations par email à contact@blablaresto.fr, depuis l'adresse email utilisée lors de l'inscription. Nous traiterons votre demande sous 48 heures ouvrées.

Les données concernées sont notamment votre email, votre ville, vos préférences de moment, votre tranche d'âge si renseignée, votre motivation et votre source d'inscription.

Compte applicatif mobile

Dans l’application, ouvrez « Profil », puis « Supprimer mon compte ». Vous pouvez aussi demander la suppression par email si vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

Lorsque vous confirmez la demande dans l'application :

• le renouvellement de tout abonnement Essentiel actif est arrêté automatiquement ;
• vos participations aux tablées qui n'ont pas encore commencé sont annulées automatiquement et les autres convives sont informés ;
• les règles normales de crédit restent applicables : une place dans une tablée déjà confirmée n'est pas recréditée automatiquement ;
• le mois d'abonnement commencé n'est pas remboursé automatiquement, sous réserve de vos droits légaux.

Délai de grâce

Pour un compte applicatif complet, un délai de grâce de 7 jours s'applique après la demande de suppression. Pendant cette période :

• Le compte est désactivé et n'apparaît plus dans les recherches ou propositions de tablées.
• Vous pouvez annuler la suppression avec le lien de réactivation envoyé par email.
• La réactivation ne rétablit pas les participations annulées ni le renouvellement d'un abonnement.
• La suppression définitive du compte est différée jusqu’à la fin de ce délai.

Pour une simple demande d'intérêt, la suppression est traitée directement, sauf obligation légale de conservation limitée.

Données supprimées

Selon votre niveau d'utilisation du service, les données suivantes sont supprimées :

• Données de demande d'intérêt : email, ville, préférences et source.
• Données de profil : identité applicative, photos, bio, préférences, disponibilités, zone, centres d'intérêt et paramètres.
• Données de tablée : propositions, confirmations, annulations et historique, anonymisées ou supprimées selon les contraintes de preuve, sécurité et facturation.
• Données de vérification d'identité, selon les règles applicables au prestataire de vérification.

Données conservées (anonymisées ou légalement requises)

Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression :

• Données de facturation et transactions : 10 ans après clôture de l'exercice si une transaction a eu lieu (article L123-22 du Code de commerce).
• Éléments nécessaires à la sécurité, à la lutte contre la fraude, à la modération ou aux signalements, conservés de manière limitée et proportionnée.
• Logs de connexion et de sécurité : durée limitée conformément aux obligations légales et recommandations CNIL.
• Statistiques agrégées et anonymisées, sans rattachement à une personne identifiable.

Conséquences de la suppression

• Suppression de la demande d'intérêt ou perte définitive de l'accès au compte.
• Les invitations et participations à venir sont annulées automatiquement lors de la demande.
• Le renouvellement de l'abonnement est arrêté automatiquement.
• À la suppression définitive, les crédits encore disponibles sont perdus et ne sont pas remboursés, sous réserve des droits légaux applicables.
• Impossibilité de récupérer les données après suppression définitive.

Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles, contactez-nous à contact@blablaresto.fr.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.