Suppression de compte et données

Supprimer vos données BlaBlaResto

Vous pouvez demander la suppression de vos données BlaBlaResto à tout moment. Cette page couvre à la fois la liste d'attente, les formulaires web et les comptes applicatifs mobiles.

Pendant le pré-lancement

Si vous avez uniquement rejoint la liste d'attente, vous pouvez demander la suppression de vos informations par email à contact@blablaresto.fr, depuis l'adresse email utilisée lors de l'inscription. Nous traiterons votre demande sous 48 heures ouvrées.

Les données concernées sont notamment votre email, votre ville, vos préférences de moment, votre tranche d'âge si renseignée, votre motivation et votre source d'inscription.

Compte applicatif mobile

Une suppression peut être demandée depuis les paramètres du compte dans l'application mobile, ou par email si vous ne pouvez pas y accéder.

Délai de grâce

Pour un compte applicatif complet, un délai de grâce de 7 jours pourra s'appliquer après la demande de suppression. Pendant cette période :

• Le compte est désactivé et n'apparaît plus dans les recherches ou propositions de tablées.
• Vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant si cette option est disponible.
• Aucune donnée applicative n'est supprimée définitivement durant cette période.

Pour une simple inscription à la liste d'attente, la suppression est traitée directement, sauf obligation légale de conservation limitée.

Données supprimées

Selon votre niveau d'utilisation du service, les données suivantes sont supprimées :

• Données de liste d'attente : email, ville, préférences et source d'inscription.
• Données de profil : identité applicative, photos, bio, préférences, disponibilités, zone, centres d'intérêt et paramètres.
• Données de tablée : propositions, confirmations, annulations et historique, anonymisées ou supprimées selon les contraintes de preuve, sécurité et facturation.
• Données de vérification d'identité, selon les règles applicables au prestataire de vérification.

Données conservées (anonymisées ou légalement requises)

Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression :

• Données de facturation et transactions : 10 ans après clôture de l'exercice si une transaction a eu lieu (article L123-22 du Code de commerce).
• Éléments nécessaires à la sécurité, à la lutte contre la fraude, à la modération ou aux signalements, conservés de manière limitée et proportionnée.
• Logs de connexion et de sécurité : durée limitée conformément aux obligations légales et recommandations CNIL.
• Statistiques agrégées et anonymisées, sans rattachement à une personne identifiable.

Conséquences de la suppression

• Retrait de la liste d'attente ou perte définitive de l'accès au compte.
• Annulation des éventuelles invitations ou tablées à venir.
• Impossibilité de récupérer les données après suppression définitive.

Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles, contactez-nous à contact@blablaresto.fr.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.